近日，弘昌燃气集团相关业务部门带领光山分公司业务骨干在新县分公司组织进行市场开发与多种经营专项培训。此次培训旨在帮助新县分公司员工提升综合业务能力，以服务赢口碑、以口碑促发展。

培训中，参训人员围绕用户需求挖掘、服务场景拓展及增值业务推广等方面进行了深入学习与交流。通过学习兄弟公司的先进经验，一线员工对如何更好对接用户需求、提升服务精准度有了新的认识。

今年以来，弘昌燃气新县公司始终将提升用户满意度作为工作重点。新县公司积极推行网格化服务模式，将主城区划分为十个服务网格，每个网格配备责任人员，为经营主体提供现场开户、入户通气、安检、维修等“一站式”服务；今年6月，公司正式启动燃气美装便民服务，在保障安全供气的基础上，为有需求的经营主体提供燃气管道暗埋施工。

从服务升级，到能力拓展，弘昌燃气新县公司一直在用实际行动积极满足居民用户对高品质用气服务的需求。下一步，公司将把学习成果转化为服务实践，努力为广大用户营造更加安全便捷、舒心优质的用气环境。